Webdesign-Secrets 22: Ingnorieren Sie nicht die alten Medien

Veröffentlicht am 13. April 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Es ist sehr verführerisch anzunehmen, dass das Web der einzige Ort ist, wo man Aufmerksamkeit, Besucherverkehr und Kundenkontakt herstellen kann. Aber das ist natürlich nicht richtig. Diese Dinge wurde ja nicht erst mit dem Webbrowser erfunden.

Marketer versuchten bereits vor 100 Jahren, lange bevor es das Internet gab, Menschen zu erreichen, zu überzeugen, eine Aktion hervorzurufen, das ganze zu messen und zu verbessern. Mehr...

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Webdesign-Secrets 21: Sprechen Sie zu Ihren wahren Interessenten

Veröffentlicht am 30. März 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Herzlich willkommen zum 21sten Webdesign Secret. Dieses Geheimnis, welches ich Ihnen heute verrate, ist ein wirklich wichtiges und hat hauptsächlich etwas mit der Texterstellung zu tun, aber berührt auch den Bereich Bildauswahl und viele weitere Aspekte der Onlinekommunikation. Mehr...

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Webdesign-Secrets 20: Hören Sie auf clever zu sein

Veröffentlicht am 16. März 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Sind Sie bereit für das nächste Webdesign Secret? Nachdem die letzten beiden Wochen kein Beitrag zu dieser Serie veröffentlicht wurde, möchte ich diese Woche mit leichter Kost wieder anschließen und dieses Mal einen wirklich kurzen Ratschlag geben: Hören Sie auf clever zu sein!

Man könnte meinen, dass dieser Tipp keine Relevanz für ein Webdesign hat, aber das hat er. Und auch wenn der Ratschlag heute etwas philosophisch und abgedroschen daherkommt, sollte es dennoch einen motivierenden Effekt auf Ihre Arbeit haben. Mehr...

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Wie erfassen Sie eigentlich Ihre Messekontakte?

Veröffentlicht am 28. Februar 2012 von Jens Klemann. Abgelegt in Kategorie: Lead Manager, News | 0 Kommentare »

Egal ob CeBIT oder Call Center World, immer wenn ich über eine Messe laufe, bin ich verwundert, dass nahezu alle Aussteller Ihre Messekontakte noch auf Papier erfassen. Insbesondere in einer Zeit, wo wir permanent mit unserem Smartphone online sind, jeden Schnappschuss auf Facebook mit der ganzen Welt teilen, oder auch Feedback zum letzten Produktkauf bzw. Restaurantbesuch sofort veröffentlicht wird. Kaum zu glauben! Mehr...

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Webdesign-Secrets 19: Jede Webseite verkauft irgendetwas

Veröffentlicht am 24. Februar 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Jede Webseite verkauft irgendetwas. Sei es ein Produkt, eine Dienstleistung, oder eine Idee. Selbst wenn die eigentliche Webseite nur zu Werbezwecken aufgesetzt wurde, steckt hinter jeder Seite ein Zweck, eine Intention. Ganz egal, was es ist, Sie müssen die Botschaft so transportieren, dass Ihre Nutzer sie verstehen und ihr folgen. Es muss klar werden, dass das, was Sie bieten auch einen Wert für den Besucher hat. Mehr...

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Webdesign-Secrets 18: Seien Sie konventionell (wo es Ihnen nutzt)

Veröffentlicht am 17. Februar 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Das Wörtchen konventionell bedeutet so viel, wie herkömmlich, gebräuchlich, bestimmungsmäßig oder alt-hergebracht/alt-bekannt. Auch Konventionen im Web sind Muster, die unbewusst so angenommen werden, weil es halt stets so funktioniert hat und man intuitiv so verfährt. Mehr...

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Webdesign-Secrets 17: Heben Sie Ihre Testimonials und FAQs hervor

Veröffentlicht am 10. Februar 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Setzen Sie auf Ihrer Webseite bereits gezielt Dinge wie Testimonials und FAQs ein? Das könnte zu einem Ihrer mächtigsten Inhalte werden. Aber auch nur dann, wenn man es richtig nutzt. Ich zeige Ihnen heute, wie man damit umgeht. Ziel dabei wird sein, Transparenz zu schaffen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Botschaft zu erhöhen. Mehr...

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Webdesign-Secrets 16: Seien Sie Mensch

Veröffentlicht am 03. Februar 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Es gibt nur wenige Dinge, die Sie mit absoluter Sicherheit über Ihre Besucher sagen können. Zum einen, dass die Geschmäcker und Vorlieben Ihrer Besucher nicht mit Ihren identisch sein müssen. Freunden Sie sich daher mit der Vorstellung an, dass Sie Ihre Webseite für Ihre Besucher bauen und nicht für sich selbst. Die andere Sache, die Sie mit Sicherheit sagen können, ist, dass Ihre Besucher Menschen sind. Das heißt sie ticken und handeln wie Menschen. Machen Sie sich das zur Nutze.Mehr...

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WEN Fragen SIE eigentlich, was Ihre Kunden wollen?

Veröffentlicht am 30. Januar 2012 von Chris Karagiannis. Abgelegt in Kategorie: Customer Service Intelligence | 0 Kommentare »

In wichtigen Entscheidungen für Ihr Unternehmen gibt es keinen Raum für Fehler oder Unwissenheit. Egal in welcher Branche sie tätig sind, der Einklang mit dem Kunden ist der Schlüssel zu kontinuierlicher Produktivität und Wachstum.

Doch wie dem Kunden richtig zuhören?Mehr...

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Webdesign-Secrets 15: Kommunizieren Sie eine Sache

Veröffentlicht am 27. Januar 2012 von Markus Härtig. Abgelegt in Kategorie: Usability, Webdesign | 0 Kommentare »

Suchen Sie sich eine einzelen Seite Ihres Webauftritts heraus und analysieren Sie diese. Was sagt sie aus? Was ist die Botschaft dieser einzelnen Seite? Wenn Sie das aufschreiben müssten, wie viele Wörter würden Sie dafür wohl brauchen?Mehr...

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