Was für ein verlockender Gedanke im Geschäftskundenvertrieb. Aber kann das tatsächlich sein? Nun ja, es kann. Es setzt genau die folgenden fünf Aspekte voraus: Erstens muss man die Strategie des Kunden verstanden haben. Zweitens muss…
Marketing Outsourcing – Kunden sollen sich erfolgreich auf…
Einige bedeutende Einflüsse führen derzeit zu nachhaltigen Veränderungen der Marketing-Organisationen in Unternehmen. Ein zunehmendes Outsourcing von bestimmten Marketing-Aufgaben und –Rollen ist ökonomisch und organisatorisch notwendig. Die Unternehmen sollen sich externen Marketing-Partnern bedienen und als Konsequenz…
“I DON’T KNOW” IS A GOOD ANSWER –…
“Ich weiß es nicht.” klingt in deutschen Ohren ziemlich negativ. Das mag an unserer Schulzeit gelegen haben. Anders hingegen verhält es sich im Key Account Management bzw. im Vertrieb. Hier handelt es sich um eine…
Der interne Kunde – Die konsequente Orientierung am…
Wonach soll sich ein Unternehmen ausrichten, um nachhaltig signifikant Erfolg zu haben und zu behalten? Eine einfache Frage hilft bei der Orientierung: „Wer bezahlt eigentlich dein Gehalt?“ Nein, nicht der Arbeitgeber. „Antwort: Der Kunde.“ Manche…