Der Traum vieler Unternehmen sowie Unternehmenslenker ist es, die Wahrnehmung der eigenen Marke im positiven Sinne zu steuern. Das ist keine leichte Aufgabe, weil es um die Wahrnehmung der (potenziellen) Kunden und weiterer Involvierter geht.…
Monat: Dezember 2018
Einen Kunden zum Fan machen – Das Herz…
Wir haben es im B2B-Vertrieb bzw. Key Account Management (KAM) in der Regel mit sogenannten Einkaufsgremien (buying center) zu tun. Personen mit unterschiedlichen Rollen aus verschiedenen Bereichen sind involviert und haben Entscheidungskompetenz. Spannend ist nun…