Die Corona-Krise betrifft vor allem auch kleine und mittelständische Unternehmen. Teylor sprach mit Hans-Peter Neeb, Strategieberater für den Mittelstand und Partner bei der STRATECO GmbH & Co. KG, über die Krise. Hans-Peter Neeb ist seit…
Tag: 8. April 2020
Kundenservice ist ein Erfolgsfaktor – Bestandskunden sind ein…
Einmal Kunde geworden, haben sie genaue Anforderungen an einen guten Service, um auch Kunde zu bleiben. Eine internationale Studie (https://amex.co/2OZVLFm; AMEX 2017) besagt, dass 2/3 der Konsumenten (in Singapur) eine Transaktion oder einen Kauf nicht…