Über 160 Compliance Officer trafen sich bei der Compliance Now! am 16. und 17.11.2023 im wunderschönen Stegersbach in Österreich, um die Ausrichtung von Compliance Funktionen 2030 zu diskutieren. STRATECO war mit Hartmut Renz und Andreas…
Gemeinschaftliche Projektteams – Hand in Hand mit dem…
Früher war es oft so, dass Kundenaufträge an Anbieter/ Berater gingen, die ein eigenes Projektteam bildeten, autark wirkten und ab und an den Austausch mit dem Kunden vornahmen. Heute sind neuere Modelle in der Praxis…
Vertriebsteam 4.0 – Der Einzelkämpfer gehört der Vergangenheit…
Das Bild des einzelnen Vertrieblers, der draußen bei den Kunden vor Ort unterwegs ist und ansonsten auf sich allein gestellt ist, gehört ins Museum. Der Job des Vertrieblers ist in dieser Form heute und morgen…
Der interne Kunde – Die konsequente Orientierung am…
Wonach soll sich ein Unternehmen ausrichten, um nachhaltig signifikant Erfolg zu haben und zu behalten? Eine einfache Frage hilft bei der Orientierung: „Wer bezahlt eigentlich dein Gehalt?“ Nein, nicht der Arbeitgeber. „Antwort: Der Kunde.“ Manche…
DIE PARETO 80/20 REGEL GILT – NOTWENDIGKEIT FÜR…
Viele Geschäftsführer in verschiedenen Unternehmen oder Branchen bestätigen uns die allgemeine Gültigkeit der Pareto Regel, nach der 80% des Umsatzes von 20% der Kunden kommt. Interessant ist nur, dass gerade in Deutschland bzw. Europa viele…
Ist CRM nur eine Software? – Mit einer…
Oft wird unter dem Stichwort Customer Relationship Management (CRM) nur eine Software verstanden. Wir sagen nicht, dass das falsch ist, aber CRM ist oder sollte viel mehr sein als eine Software, um erfolgreich zu sein.…
WAS IST VERTRIEB? – „ES DEM KUNDEN EINFACHER…
Laut der Ökonomen ist Vertrieb ein Hauptprozess im Unternehmen. Aber braucht man Vertrieb wirklich? ‚Qualität und gute Produkte verkaufen sich doch von selbst.‘ ‚Was soll denn der Kunde sonst kaufen?‘ Zudem: Ist Vertrieb nicht einfach…
Veränderungen positiv begleiten – sollen, wollen, können, haben
Entwicklungen wie Digitalisierung, Technologie oder neue Geschäftsmodelle führen oft dazu, dass sich Unternehmen und deren Mitarbeiter anders aufstellen müssen, um den neuen Anforderungen von Kunden und Markt gerecht zu werden. Solche Veränderungsprozesse sollten gut analysiert,…
(Digital) Recruiting – Der richtige Mitarbeiter ist zum…
Der richtige Mitarbeiter ist zum Schlüsselfaktor geworden. Die passenden Mitarbeiter oder Azubis zu finden, ist für manche Firmen essentiell geworden. Es gibt Unternehmen, die sagen, dass sie keine weiteren Kunden haben möchten, dafür aber qualifizierte…
INVESTMENT FOLLOWS STRATEGY. – DIE STRATEGIE DES KUNDEN…
Money follows pain – Investment follows strategy‘ sagen erfahrene Vertriebler. Wer die großen Investments seines Kunden bekommen möchte, der muss dessen Strategie wirklich verstanden haben. Ein Hinterherlaufen hinter einzelnen Projekte, die Probleme (pain) lösen sollen, kann…
Auswahl eines CRM Systems – die Fehler der…
Etliche Firmen führen CRM Systeme ein. Entweder handelt es sich um die erste Einführung eines CRM Systems oder um eine Migration auf ein neues CRM System. Dabei macht es Sinn auf vorhandene Erfahrungswerte und Grundregeln…