KI gestützte Tools für Compliance Management oder für die Abwicklung von KYC-Prozessen versprechen an vielen Stellen große Automatisierungspotenziale und Effizienzpotenziale. Doch ist das wirklich zutreffend? Worauf Sie dabei achten müssen, was die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine…
Die Antwort unserer Experten Michael Eichler und Ingmar Besch lautet hierzu klar: JA, sie Haftungsriskiken für Vorstände werden signifikant steigen! Die Zeit der formalen Compliance ist vorbei – jetzt zählt persönliche Verantwortung im Top-Management. Was…
Auch wenn das Internet mittlerweile für einen Großteil der Bevölkerung zum Alltag gehört, sind noch immer nicht alle Unternehmen in gleichem Maße wie die Nutzer im Netz angekommen. Gerade der vielzitierte Deutsche Mittelstand, aber auch…
Die richtige Verteilung des Marketing Budgets gehört seit jeher zu den zentralen Herausforderungen eines Marketing-Managers. Geraden in Zeiten, wo neue Kanäle und Medien wie Pilze aus dem Boden schiessen, wird es nicht leichter. Wie Henry…
Mal wirklich Hand aufs Herz: Haben Sie nicht auch schon an einem Webinar teilgenommen, bei dem Sie die Art der Darbietung total enttäuscht hat? Ein vermeintlich spannendes Thema, präsentiert von einem monoton daherredenden Sprecher, der…
Wie lange dauert es wohl, bis 72 Stunden neues Videomaterial auf YouTube hochgeladen werden, in Facebook 1,8 Millionen "likes" ausgesprochen werden, oder 278.000 neue tweets veröffentlich werden? Die Antwort ist ebenso einfach wie erschreckend: Genau…
Mitte Juni (12.06.2013) startete nun auch Facebook den Roll-Out von Hashtags auf der Plattform. Als Hashtags bezeichnet man Schlagworte, die mit #-Symbol angeführt werden. Bekannt geworden sind sie vor allem durch Twitter, aber auch viele…
E-Mail-Marketer sind sich einig - zielgruppenspezifische Inhalte und Personalisierung von E-Mails steigern die Klickraten deutlich! In vielfältigen Beispielen im Markt finden sich Steigerungen bei der Öffnungsrate um den Faktor 2 - 3 und ebenso bei…
So lautete das Motto von STRATECO für die gestrige Teilnahme am diesjährigen J.P. Morgan Corporate Challenge - dem grössten deutschen Firmen- und Benefiz-Lauf. Mehr als 68.000 Läufer warem beim Lauf durch die Frankfurter Innenstadt dabei.…
Was wäre, wenn Sie einfach sehen könnten, welche potenziellen Kunden sich auf Ihrer Website aufhalten, für welche Produkte und Dienstleistungen sie sich interessieren. Oder etwa Interessenten, mit denen Sie schon seit längerem in Kontakt stehen,…
Im Rahmen einer aktuellen Studie zum "Status Quo" des Contact Center-Marktes in Deutschland, die STRATECO für den Technologieanbieter Altitude Software durchgeführt hat, wurden mehr als 100 Contact Center-Manager zur aktuellen Situation, eingesetzten Technologien und kommenden…
Immer mehr Unternehmen etablieren aus dem Business Intelligence-Umfeld bekannte Analysetechniken auch im Marketing und Customer Service, um dadurch näher am Kunden zu sein. Unter dem Schlagwort „Customer Experience Analytics“ gilt es, aus den vielen Informationen…