Vergangene Woche war es soweit Philipp Westermeyers Keynote State of the German Internet 2021 stand auf dem Plan. Wer das Format nicht auf der Agenda hat wird sich vielleicht fragen, worum geht es da eigentlich und…
Switching Economy – Der Wechsel-Kunde
Die Loyalität von Kunden hat weiter abgenommen, sagt die Accenture Studie ‚Customer 2020‘ (https://accntu.re/2RcSIeJ). Nur noch ¼ der Kunden gibt an, seinem Anbieter gegenüber loyal zu sein oder bereit sein ihn zu empfehlen. Besonders auffällig…
SMART CRM: WIE DIGITALE DATEN UND WERTORIENTIERTES DENKEN…
CRM steht für Customer Relationship Management. Damit die Beziehungen zu deinem Kunden auch richtig gesteuert werden können, sind folgende Aspekte notwendig: 1) den Kunden wirklich verstehen, 2) eine effektive Vertriebsmethode und 3) relevante Daten. Das…
DIE 1.000 NÄCHSTBESTEN KUNDEN FINDEN – INTELLIGENTE AKQUISE…
Neukunden gewinnen ist essentiell für eine Firma, um zu wachsen bzw. Schwankungen zu kompensieren. Interessant ist hingegen die Überlegung, wie finde ich die richtigen potenziellen Kunden, die mit einer hohen Wahrscheinlichkeit zu mir und meinem…
Vertriebsteam 4.0 – Der Einzelkämpfer gehört der Vergangenheit…
Das Bild des einzelnen Vertrieblers, der draußen bei den Kunden vor Ort unterwegs ist und ansonsten auf sich allein gestellt ist, gehört ins Museum. Der Job des Vertrieblers ist in dieser Form heute und morgen…
Ein 1×1 zur Blockchain – eine junge Datenbanktechnologie
Die Blockchain wird als eine der Technologien bezeichnet, die unsere Wirtschaft und einige Geschäftsmodelle zum Teil vollkommen verändern wird. Es lohnt sich also einen näheren Blick darauf zu werfen. Unter Blockchain verstehen wir eine Datenbank…