KI gestützte Tools für Compliance Management oder für die Abwicklung von KYC-Prozessen versprechen an vielen Stellen große Automatisierungspotenziale und Effizienzpotenziale. Doch ist das wirklich zutreffend? Worauf Sie dabei achten müssen, was die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine…
Die Antwort unserer Experten Michael Eichler und Ingmar Besch lautet hierzu klar: JA, sie Haftungsriskiken für Vorstände werden signifikant steigen! Die Zeit der formalen Compliance ist vorbei – jetzt zählt persönliche Verantwortung im Top-Management. Was…
Das klassische E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein zentraler Kanal für den Kundenkontakt. Gott sei Dank ist auch hier Fortschritt zu vermelden - wenn auch sehr langsam. Nach dem "gleichförmigen Frontalbeschuss", dem "E-Mail-Broadcasting", bei dem…
Das Jahr neigt sich dem Ende zu und die Weihnachtsfeiertage stehen vor der Tür. Anlass für uns, noch einmal das Jahre Revue passieren zu lassen und uns bei all denen zu bedanken, die zu unserem…
Zugegeben, ich neige durchaus dazu, auf die Dienstleistungsunternehmen in Deutschland (vorrangig Ex-Monopolisten im Telekommunikations-, Post- und Beförderungs-Sektor) zu schimpfen. Nicht aus purer Boshaftigkeit, sondern weil häufig vermeintliche Kleinigkeiten zu unlösbaren Problemen aufgeblasen werden, gegen die…
Gerade habe ich mir den "state of social networks" von Ignite angeschaut und wurde mal wieder recht nachdenklich. Facebook und Twitter ist klar, Foursquare und Pinterest hat man vielleicht auch noch gehört, aber dann...? Habbo,…
Einladungen müssen geschrieben, Rückläufer und Absagen ausgewertet, das Catering und die Location gebucht und jede Menge Sonderfälle berücksichtigt werden. Wohl dem, der da den Überblick behält. Noch komplexer wird es, wenn dann auch noch verschiedene…
Informationen auf eingängige Weise zu verpacken, war und ist noch immer eine zentrale Herausforderung im Marketing. Gerade im Zeitalter des "Content Marketing", in dem jeder Studien und Whitepaper mit elementaren Erkenntnissen erstellt. Eine gute Alternative…
Etwas abzulehnen - also nein zu sagen - kann unglaublich mächtig sein. Aber wann ist das „Nein-Sagen“ ein effektives Werkzeug? Meiner Einschätzung nach kann dies durchaus im Verkaufsprozess und im Kundenmanagement funktionieren. Ganz ehrlich: Zu…
Mittlerweile wird in fast jedem größeren Unternehmen über Social Media als Kommunikationskanal heiß diskutiert. Und Social Media Monitoring steht ganz oben auf der Agenda. Dabei stellt sich allerdings die Frage: Warum soll ich eigentlich aufwendig…
In wichtigen Entscheidungen für Ihr Unternehmen gibt es keinen Raum für Fehler oder Unwissenheit. Egal in welcher Branche sie tätig sind, der Einklang mit dem Kunden ist der Schlüssel zu kontinuierlicher Produktivität und Wachstum. Doch…
Ganz egal, was Sie online tun, ob Sie bloggen, Ihr eigenes Geschäft promoten, oder Dinge über das Internet verkaufen wollen, Sie müssen unbedingt eine E-Mail-Liste führen. So oder so kommen Leute auf Ihre Webseite. Egal…