Die neue AMLA-Verordnung stellt für Unternehmen und insbesondere für CTOs eine epochale Herausforderung dar. Mit der Entstehung dieser regulatorischen Landschaft stehen wir an einem Wendepunkt, der nicht nur Risiken, sondern auch immense Chancen birgt.In der…
Die Petersberger Strategietage 2024 der BAUINDUSTRIE NRW haben gezeigt, mit welchen Megatrends nicht nur wir als Gesellschaft, sondern auch die Unternehmen rechnen müssen und vor allem, welche Chancen sich daraus für die strategische Weiterentwicklung ihrer…
Immer mehr Unternehmen etablieren aus dem Business Intelligence-Umfeld bekannte Analysetechniken auch im Marketing und Customer Service, um dadurch näher am Kunden zu sein. Unter dem Schlagwort „Customer Experience Analytics“ gilt es, aus den vielen Informationen…
Die Generierung qualifizierter Leads ist und bleibt mit 61% der Nennungen die zentrale Herausforderung für B2B-Marketer - zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie zu "B2B Marketing Trends 2013" von Technology Marketing und IDG. Auf…
[embed]http://www.youtube.com/embed/i-gXu4R56oY[/embed] Schöne neue Marketingwelt. Die Deutschen sind bekannt als Volk der „Schnäppchenjäger“ und lieben Gutscheine. Jeder freut sich über Gutscheinbögen von grossen Fastfood-Ketten in seinem Briefkasten. Allerdings ist meistens etwas Kompromissbereitschaft gefragt, da keine der…
Das klassische E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein zentraler Kanal für den Kundenkontakt. Gott sei Dank ist auch hier Fortschritt zu vermelden - wenn auch sehr langsam. Nach dem "gleichförmigen Frontalbeschuss", dem "E-Mail-Broadcasting", bei dem…
Das Jahr neigt sich dem Ende zu und die Weihnachtsfeiertage stehen vor der Tür. Anlass für uns, noch einmal das Jahre Revue passieren zu lassen und uns bei all denen zu bedanken, die zu unserem…
Zugegeben, ich neige durchaus dazu, auf die Dienstleistungsunternehmen in Deutschland (vorrangig Ex-Monopolisten im Telekommunikations-, Post- und Beförderungs-Sektor) zu schimpfen. Nicht aus purer Boshaftigkeit, sondern weil häufig vermeintliche Kleinigkeiten zu unlösbaren Problemen aufgeblasen werden, gegen die…
Gerade habe ich mir den "state of social networks" von Ignite angeschaut und wurde mal wieder recht nachdenklich. Facebook und Twitter ist klar, Foursquare und Pinterest hat man vielleicht auch noch gehört, aber dann...? Habbo,…
Wenn Sie versuchen eine bestimmten Markt oder Zielgruppe über die Suchmaschinen zu erreichen, geht es zunächst immer um eins: Keywords! Erst eine gründliche Keywordrecherche identifiziert relevante Begriffe, die Ihre Zielgruppe nutzt, um Ihr Angebot zu…
Egal ob CeBIT oder Call Center World, immer wenn ich über eine Messe laufe, bin ich verwundert, dass nahezu alle Aussteller Ihre Messekontakte noch auf Papier erfassen. Insbesondere in einer Zeit, wo wir permanent mit…